Çankaya’da Kaza veya Arıza Sonrası Oto Kurtarma Süreci

Rehber

1. Önce güvenliğinizi sağlayın

Araç durduğu anda dörtlüleri yakın ve mümkünse aracı yolun sağına, emniyet şeridine ya da bir cep alanına alın. Ana yolda ya da çevre yolunda kaldıysanız araçta beklemeyin; bariyerin arkasına veya kaldırıma geçin.

Üçgen reflektörü, aracın arkasına şehir içinde yaklaşık 30, şehir dışında daha uzak mesafeye yerleştirin. Gece ise yansıtıcı yeleğiniz varsa mutlaka giyin.

2. Kaza varsa resmi işlemleri tamamlayın

Yaralı varsa ilk iş 112’yi aramaktır. Maddi hasarlı kazalarda tarafların anlaşması durumunda kaza tespit tutanağı doldurulur; anlaşmazlık varsa polis çağrılır. Olay yerini ve araçları farklı açılardan fotoğraflamak, sigorta sürecinde işinizi kolaylaştırır.

Tespit işlemleri tamamlanmadan araçların yerinden oynatılmaması gerekebilir. Trafik güvenliği açısından araçların çekilmesi gerekiyorsa, önce fotoğraflarla durumu kayıt altına alın.

3. Aracı sürmeli mi, çekici mi çağırmalı?

Uyarı lambaları yanıyorsa, motor hararet yapıyorsa, tekerlek, rot veya süspansiyonda hasar şüphesi varsa ya da araçtan sıvı sızıyorsa aracı sürmeyin. Kısa bir mesafe bile daha büyük ve masraflı hasarlara yol açabilir.

Bu durumlarda en güvenli yol, aracı kayar kasa çekiciyle taşımaktır. Aracın dört tekerleği de yerden kesildiği için şanzımana ve yürüyen aksama yük binmez.

4. Çekiciyi ararken hangi bilgileri verin?

• Canlı konum veya açık adres
• Aracın marka, model ve vites tipi
• Aracın çalışıp çalışmadığı, tekerleklerin dönüp dönmediği
• Aracın gideceği servis veya adres
• Varsa kapalı otopark yüksekliği ya da dar alan bilgisi

5. Yükleme ve teslim

Çekici geldiğinde aracın mevcut durumu fotoğraflanır, ardından araç vinçle platforma çekilip kayış ve takozlarla sabitlenir. Teslim noktasında da aynı kontrol yapılır ve araç anahtarla birlikte teslim edilir.

Sigorta kapsamında onarım yapılacaksa, sigorta şirketinizin anlaşmalı servisini önceden öğrenin; aracınızı doğrudan o servise götürelim.